商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A平置きし、外寸を測定しております。手作りの商品のため、ひとつひとつ差異がございます。また、色の出方や釉薬のかかり具合など少しずつ個性がございますが、てづくりの品の特徴としてご理解ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご入金を確認させていただいたのち、5営業日以内に発送いたします。 また夏季・冬季休業中など事前にお知らせした場合の期間中はそれより長くかかることがございますのでご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便にてお届けいたします。 商品が小さいものによっては、レターパックライトでお届けする場合もございます。またその場合ポスト投函になりますのでご了承ください。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内でしたら全国へお届けいたします。沖縄のみ送料に中継料が含まれます。 海外発送は行っておりません。 また、国外転送サービスの会社を経由してのご購入はお断りさせていただく場合がございます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2019/03/09 13:30

3月6日をもちまして、

小菅幸子・utopiano 二人展
"flâneur  - 遊歩者- " 21日−24日の事前予約応募を締め切らせて頂きました。

たくさんのご応募ありがとうございました。

結果は返信はがきにてお知らせさせていただきました。
お葉書がお手元に届くまで、
もうしばらくお待ちくださいませ。
お時間の変更などは承れませんのでご了承ください。

記載されておりますお時間から、
45分毎の入れ替え制とさせていただきます。

お時間内でしたら遅れてご来店いただいても大丈夫ですが、
ご退室のお時間は変わりませんのでご注意ください。


例:入店時間 13:00

↑13:00よりご入店

  13:45になりますと次の回の準備のためご退室となります。


ご協力よろしくお願いいたします。

【抽選結果が届かないという方】

▪️万が一、結果のハガキが届かない場合
結果のデータをこちらで保管させていただいております。
 contact欄より「結果問い合わせ」とタイトルを入れ

応募時ご記入いただいたご自身の
・お名前
・ご住所
をご記入いただいた上ご連絡ください。

返信はがきの代わりとなるメールを送らせていただきますので
当日はそちらをプリントアウトしてお持ちください。
インスタグラムのDM、コメント欄では受付しておりません。

▼contact欄がわからない方はこちらを参照してください

お問い合わせについて
http://apt207.theshop.jp/blog/2019/03/09/153245

またgmailからご連絡させていただきます。
受信できるように設定をあらかじめ見直していただけますようお願いいたします。
また、@の前に.(ドット)がついていたり、...のように連続して使用されているアドレスはこちらからメールが送れない場合があるそうです。
https://www.setsuyaku-sumaho-mania.site/gmail-keitai-okurenai-todokanai/3/
該当するアドレスをお持ちの方は、お手数ですが別のアドレスからご連絡いただきますようお願いいたします。

それでもメールも届かない!という方がいれば、お手数ですが営業時間中にお電話下さいませ。
よろしくお願いいたします。


【抽選に外れてしまった方へ】
26日以降はどなたさまもお入りいただけます。
26日以降もたくさんの方にお越しいただいた場合は整理券を配布する可能性もございます。
お集まりいただいた人数によってはご入店をお待ちいただく場合もありますのでご了承ください。

■26日以降ご来店時、返信葉書をお持ちくださった方へお礼の品をご用意しております。

▪️小菅さんの作品について

26日以降からもご購入いただける作品をご用意しております。
25日の店休日に、種類などを確認し、当店のインスタグラムでお知らせいたしますので
個別のお問い合わせはお控えいただきますようお願いいたします。