商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A平置きし、外寸を測定しております。手作りの商品のため、ひとつひとつ差異がございます。また、色の出方や釉薬のかかり具合など少しずつ個性がございますが、てづくりの品の特徴としてご理解ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご入金を確認させていただいたのち、5営業日以内に発送いたします。 また夏季・冬季休業中など事前にお知らせした場合の期間中はそれより長くかかることがございますのでご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便にてお届けいたします。 商品が小さいものによっては、レターパックライトでお届けする場合もございます。またその場合ポスト投函になりますのでご了承ください。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内でしたら全国へお届けいたします。沖縄のみ送料に中継料が含まれます。 海外発送は行っておりません。 また、国外転送サービスの会社を経由してのご購入はお断りさせていただく場合がございます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2016/07/12 08:25

good morning!! パン倶楽部 vol,2開催のお知らせ

【 information 】good morning!! パン倶楽部 vol,22016.07.31 9:30-11:30受付け終了します!at A P T #207次回は『食パンの会』を行います!種類はもちろんですが、焼いたもの、そのまま、も食べ...

2016/07/07 15:30

臨時休業のお知らせ

大変申し訳ございませんが、身内に不幸があったため7月8日(金)9日(土)10日(日)は臨時休業とさせていただきます。ご来店を予定してくださった方、また10日(日)のWSに参加予定だったお客様、ご迷惑...

2016/06/26 15:14

7月 展示  m o i  l   future / past  未来の古き良きもの

2016.07.23 sat  - 07.31 sunthe jewelry exhibition of  m o i l future / past  未来の古き良きもの--------------------------------------------------------------------------------mo...

2016/06/21 08:15

WSのお知らせ ---- season Tea Lesson : 抹茶の楽しみ方----

【information / WSのお知らせ】 seasonal Tea Lesson : season 6 抹茶の楽しみ方気温があがり、蒸し蒸しとした夏が近づいてきています。日本茶インストラクターの井上さんに教えていただく今回のTea Lessonは冷...

2016/06/17 14:01

6月後半〜7月のスケジュール

7月1週目はイレギュラーですがお休みさせていただきます。よろしくお願いいたします。6月19日(日) WSのため16:00〜19:00 20日(月)〜22日(水) 定休日 23日(木)〜26日(日) 通常営...

2016/05/22 20:00

6/19 企画展 「風待月」 cogu×nano WS 募集開始のお知らせ

満席となりましたのでこちらの募集は終了いたしました。6月16日の嘉祥の日にちなみ、coguさんの器で和菓子を楽しむ会を行います。当日は、美しく繊細な和菓子を作られるなのさんにレクチャーしていただき、落...

2016/05/16 17:21

TORAYA de PICNIC!

2016 . 05 . 15TORAYA de PICNIC!!!in 根岸森林公園先日は展示会を開催中の「一歩、外に出たくなる」道具をつくられるメイカーTORAYAさんの道具を使って実際にPICNICに出かけてみました!!!昨日は天候...

2016/05/12 18:22

【 report 】オトナのおやつ会 

2016.5.7seasonal Tea Lesson オトナのおやつ会  season5,はるのお茶新茶と旧茶の飲み比べ     先日のオトナのおやつ会の様子です。今回のテーマは「新茶」。1年で1番フレッシュな今...

2016/05/09 15:20

6月 企画展 "風待月"

2 0 1 6 . 0 6 . 1 0  ( fri ) --- 0 6 . 1 9 ( sun )風 待 月c o g u . ( 木のうつわ )古物pomponcakes ( 焼菓子 )爽やかな風を待ち望む6月。北海道で木の道具を作られるcogu ( 小具 )さんよりか...

2016/04/30 17:00

TORAYA展示会 eventのお知らせ  ---TORAYA de PICNIC!!!! ---

【 information / イベントのお知らせ 】TORAYA de PICNIC2016.5.15 APT#207→根岸森林公園5月13日〜21日までTORAYAさんの受注・販売会を開催します。「一歩外にでたくなる」道具を作るメイカーのTORAYAさん。せ...

2016/04/24 14:42

5月のスケジュール

5月はイベント期間中も含め少し営業が変則的になります。よろしくお願いいたします。5月1日 企画展「リネンとブローチ」最終日 13:00-19:00 2日〜4日 定休日 5日〜6日 通常営業 13:00-19:00 7日 14:00...

2016/04/21 16:02

【information】 次回の展示のお知らせ

TORAYA展示会"碧"のうつわ展 (同時開催)DATE:5/13-5/21TIME:13:00-19:00(17日休み)PLACE:APT # 207               神奈川県横浜市神奈川区反町4-32-8-------------...

2016/04/20 08:42

5月のWSのお知らせ オトナのおやつ会 season5,春のお茶

seasonal tea lesson大人のおやつ会 season5,春のお茶若葉の頃、新茶の季節がやってきました。若い茶葉を使った新茶はこの季節だけのものです。1年のうち、一番フレッシュな新茶と普段飲んでいる旧茶をそれぞれ...

2016/04/15 22:30

 本日ご来店のお礼とお詫び・明日の営業について

本日はたくさんの方にお越しいただきましてありがとうございました。予想をはるかに超える方々にご来店いただいたため、みなさまへの配慮がたらず、私たちの対応の不手際により不快な思いをさせてしまった方もお...

2016/04/13 15:41

リネンとブローチ 当日のご案内について

当日のご案内について ・  整理券の配布は11時より行います。住宅街の中にあり近隣の方へ迷惑になりますので11時まではご来店をご遠慮ください。申し訳ございませんが、11時より前から並ばれている方は...