商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A平置きし、外寸を測定しております。手作りの商品のため、ひとつひとつ差異がございます。また、色の出方や釉薬のかかり具合など少しずつ個性がございますが、てづくりの品の特徴としてご理解ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご入金を確認させていただいたのち、5営業日以内に発送いたします。 また夏季・冬季休業中など事前にお知らせした場合の期間中はそれより長くかかることがございますのでご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便にてお届けいたします。 商品が小さいものによっては、レターパックライトでお届けする場合もございます。またその場合ポスト投函になりますのでご了承ください。
Qお届け地域について教えてください。
A日本国内でしたら全国へお届けいたします。沖縄のみ送料に中継料が含まれます。 海外発送は行っておりません。 また、国外転送サービスの会社を経由してのご購入はお断りさせていただく場合がございます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2019/03/20 13:08

4月の展示のおしらせ :名前のない色

2019. 04.20 - 29名  前  の  な  い  色会期中休:23.24(上記画像:波多野裕子)一言で「何色」と表現が難しい複雑な色。これらの色は、表現したい、とその作り手が願わな...

2019/03/25 20:05

ブローチ在庫状況

改めまして小菅幸子utopiano 二人展 flâneur –遊歩者−まずは予約期間にお越し頂きました皆さま、ありがとうございます。初めての予約制での入店は色々準備してきたつもりではありますが、予測しきれていない事も...

2019/03/25 08:20

二人展 "flâneur  - 遊歩者- " 26日以降にご来店をご検討いただいている皆様へ

【3月26日からのご入店について】どなたさまもお入りいただけます。※お子様はご同行者さまとさせていただき、ご購入頂ける数は1名様分とさせていただきます。たくさんの方がいらした場合など状況により整理券...

2019/03/20 12:41

4月の展示のお知らせ:絲室 sachiko isobe solo exhibition

2019.04.06 - 14絲室sachiko isobe solo exhibition(会期中休 : 9.10)インドの手つむぎ・手織りの糸である "カディ" をつなぎ合わせて布物を作る絲室、磯部幸子さんの展示を開催致します。磯部さん...

2019/03/20 12:20

4月のスケジュール

4月 1日(月) 展示入れ替えの為休 2日(火) 定休日  3日(水) 定休日 4日(木) 展示入れ替えの為休 5日(金) 展示入れ替えの為休  6日(土)ー14日(日) 絲室 i s o b e  s a c h i k o ...

2019/03/11 09:53

二人展 "flâneur  - 遊歩者- " 21日−24日に事前予約いただいた方へ

展示当日のお願い【入店について】=========================◆21日(木・祝)~24日(日)の期間中、事前抽選にてご予約いただいた方のみのご入店となります。◆同伴者さまについて...

2019/03/11 08:30

3月の展示のお知らせ:flâneur  - 遊歩者-

“ flâneur  - 遊歩者-  ”2019年3月21日(木・祝)ー31日(日)作家在廊日:21日(木・祝)/ 期間中休:3月25日※21日(木・祝)ー24日(日)の4日間のご入店につきましては抽選予...

2019/03/09 15:32

問い合わせについて

お問い合わせについて・web contact欄・メール・お電話のいずれかでお願いいたします。メールでご連絡くださる方はお名前のご入力をお願いいたします。確実に届くのはweb contact欄ですので、できる限りこちらか...

2019/03/09 13:30

"flâneur  - 遊歩者- " 3/21-24事前予約 抽選結果について

3月6日をもちまして、小菅幸子・utopiano 二人展"flâneur  - 遊歩者- " 21日−24日の事前予約応募を締め切らせて頂きました。たくさんのご応募ありがとうございました。結果は返信はがきにてお知...

2019/02/21 08:46

3月のスケジュール

3月 1日(金) 12:00−18:00 通常営業  2日(土) 13:30−18:00 短縮営業 3日(日) 12:00−18:00 通常営業 4日(月) 12:00−18:00 通常営業 5日(火) 定休日 ...

2019/01/31 09:09

2/8,9 コラボボックス詳細

よしざわ窯さんとの今回の器 × おやつコラボはBAKE ROOM(横浜)さん。↑木の器は私物ですボックスの中に・よしざわ窯 ホワイトグレーの器 ・自分で作るスモアセット(ミニサイズ3つ分)・ラムレーズンブラウニ...

2019/01/25 14:24

2/23 靴磨きWSのお知らせ

「靴磨きの大切さと奥深さを伝え、靴を手入れすることが歯磨きくらい当たり前の文化へ発展させていきたい」と話す靴磨き職人の明石さんと一緒に、10年、20年、その先もずっと愛情を持ち続けられる靴を育ててみま...

2019/01/24 10:35

2月のスケジュール

2月 1日(金) 打ち合わせのため休 2日(土) 12:00−18:00 通常営業  3日(日) 12:00−18:00 通常営業 4日(月) 12:00−18:00 通常営業 5日(火) 定休日 6日(水) 定...

2019/01/19 18:31

2月の展示のお知らせ "よしざわ窯 with おやつ for Valentine's Day"

よしざわ窯 with おやつfor valentine's Day2 0 1 9 . 0 2 . 0 8  f r i              0 2 . 0 9  s a t 器 :よしざわ窯おやつ:BAKE ROOM(コラボBOXのみ) GA...

2018/12/24 12:19

1月のスケジュール(1/8変更あり)

年始は1月5日(土)より営業させていただきます。展示やイベントはございませんが初めての取り扱いとなる遠藤岳さんの作品や、蠣崎マコトさんの新作リキュールグラス、小林裕之さんの新作グラスなど入荷予定で...

2018/12/14 17:55

年末年始のスケジュール(webshopの発送含む)

12月 15日(土)〜24日(月・祝) 12:00−18:00 moil Christmas exhibition デザイナー在場日 15 sat / 16 sun(14:00-) / 22 sat  年内はこちらの展示が終了次第お休みさせていただきます...